gtag('set', {'user_id': 'USER_ID'}); // ログインしている user_id を使用してUser-ID を設定します。 DJI Osmo Mobile の不具合発生から修理完了までの経過

DJI Osmo Mobile の不具合発生から修理完了までの経過

DJI Osmo Mobile の動作がおかしくなった

DJI Osmo Mobile の購入後11ヶ月目で、大して使っていないにも関わらず、

『起動直後の標準モードでの動作の不具合(1)』と『ロックモード時の不具合(2)』が発生した。

(1)DJI Osmo Mobile を起動直後、左右に回したり、前後に動かした時に、DJI Osmo Mobile の動きが追従ではなく、一緒に動いてしまう状態になった。

(2)トリガーを引きっぱなしのロックモード時に、ジンバルを上に向けると、カメラも一緒に上を向いてしまう不具合。そして、機器エラーが表示される。キャリブレーションは正常に終了するが、チルト軸モーター部分が非常に熱くなり、時々キッキッと音がする。

⇒ DJI OSMO Mobile 3軸手持ちジンバルの不具合

DJI JAPANアフターサービスセンターへメールで状態を説明して、結局、修理依頼をする事になった。

不具合発生から修理完了までの履歴

2017/12/6 不具合発生・指定の佐川急便でDJIへ発送。

2017/12/11 DJI JAPANから「DJI 修理品受け取りのお知らせ」メールが届く。

2017/12/13 修理が完了し発送したというメールが届く。

2017/12/14 DJI JAPANから「DJI Osmo Mobile」が届いた。

DJI Osmo Mobile の対応スマホ

下記一覧が2018年1月11日(木)現在のアプリ(Dji go)推奨機種になっています。

iOS Version v3.1.23.

Requires iOS 8.0 or later. Compatible with iPhone 5s, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhoneX.

Android Version v3.1.23.

Requires Android 4.1.2 or later.Compatible with VIVO X9, OPPO R9 Plus, Huawei MATE S, Huawei P10 Plus, Huawei P8, Samsung Galaxy S6, Samsung Galaxy S7, Samsung Galaxy S7 Edge, Samsung Galaxy S8, Samsung Galaxy S8+, Samsung Galaxy Note 8, Samsung Galaxy Note 7, Samsung Galaxy Note 5, Samsung Galaxy Note 4, MI mix 2, MI 6, MI5, Oneplus 3T.

※開発状況により随時更新となっています。
※推奨機種ではない場合、アプリ未対応/正常に動作しない可能性があります。

 

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